작업 유형 : 퍼머넌트

국가: 하이데라바드

자격: BE / BTech, MSc / MCA, PGDCA 또는 이와 동등한 학위.

주요 의무 및 책임 : 

• ITIL 프로세스에 대한 좋은 지식 (사고, 변경 관리 및 에스컬레이션 프로세스)
• 사고 관리 도구 (Remedy, Service Now 등)에 대한 충분한 지식
• 프로세스 및 정책을 100 % 준수합니다.
• 마크 업 도구에 대한 네트워크 고도 설계에 대한 좋은 지식.
• 지원을 제공하기 위해 비즈니스 요청자와의 사전 접근 방식. 
• 새로운 프로세스 개선 기회를 식별하고 정의합니다.
• 품질 보증 테스트를 수행하여 표준 및 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

기능적 역량 :

• 긍정적 인 태도, 자기 동기 부여, 빠르게 진행되는 까다로운 환경에서 일할 수있는 능력, 변화하는 우선 순위에 적응할 수있는 능력.
• 팀원을 안내하고, 멘토링하고, 동기를 부여하는 능력.
• 독립적으로 작업 할 수 있지만 팀 환경에서 편안하게 작업 할 수있는 셀프 스타터.
• 강력한 고객 대면 및 팀워크 기술.
• 우수한 영어 의사 소통 능력 (말하기 / 쓰기)
• 조직과 팀원에 대한 충성심과 헌신을 보여주는 훌륭한 팀 플레이어.