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COVID-19 전염병은 모든 규모의 조직이 디지털 혁신 이니셔티브를 가속화하도록했습니다. 조직은 비즈니스 프로세스를 디지털화하고 시스템과 데이터를 통합하며 클라우드 서비스 재택 근무 모델을 용이하게합니다.

한 가지 주요 장애물은 제한된 IT 인력 공급입니다. 많은 조직이 이미 기존 IT 인프라를 관리하고 유지하는 데 어려움을 겪고 있으며, 특히 IT 팀이 원격으로 작업하는 경우 더욱 그렇습니다. 적절한 IT 기술을 갖춘 적절한 인력이 없으면 새로운 이니셔티브가 중단 될 수 있습니다.

Global Knowledge 2020 Skills and Salary Report에 따르면 글로벌 IT 의사 결정권자의 78 %는 현재와 미래의 요구 사항을 충족하지 못하는 기술 격차에 직면 해 있습니다. 또한 77 %는 조직에 대한 위험을 중간 또는 높음으로 평가했습니다. 실질적인 비용이 발생합니다. 설문 조사에 참여한 응답자의 67 %가 IT 기술 격차로 인해 직원이 매주 최대 26,000 시간의 생산성을 잃거나 직원당 연간 $ XNUMX 이상을 잃는다 고 답했습니다.

IT 기술 격차가 지속되는 이유

기술 격차는 수년 동안 IT 산업에서 지속적인 문제였습니다. 실제로 2020 년은 IT 의사 결정권자가 기술 부족을보고하는 비율이 증가하지 않은 것은 XNUMX 년 만에 처음입니다.

그것은 문제가 사라질 것이라는 것을 암시하는 것이 아닙니다. 설문 응답자의 35 %는 필요한 기술을 갖춘 후보자를 유치하기 어렵다고 답했으며 37 %는 자격을 갖춘 후보자가 있으면 더 많은 사람을 고용 할 것이라고 답했습니다. XNUMX 분의 XNUMX 이상 (XNUMX %)이 후보자가 요구하는 금액을 지불 할 수 없다고 답했습니다. 이러한 문제는 사이버 보안 및 클라우드와 같은 핵심 영역에서 특히 심각합니다.

인력 풀이 제한되어 있으므로 조직은 기존 IT 직원의 기술을 개발해야합니다. 그러나 글로벌 지식 보고서는 교육 및 개발 프로그램에 대한 몇 가지 문제를 지적합니다.

  • 응답자의 45 %는 프로그램이 기술 변화를 따라 가지 못한다고 답했습니다.
  • 42 %는 조직이 교육 및 개발에 충분히 투자하지 않았다고 답했습니다.
  • 34 %는 자신의 프로그램이 필요한 기술을 개발하는 데 효과적이지 않다고 답했습니다.

부족한 교육 및 개발 프로그램은 기술 격차를 메우기 만 어렵게하는 것이 아닙니다. 조직은 또한 더 많은 IT 직원 이직률에 직면하고 있습니다. IT 전문가의 거의 62 분의 XNUMX (XNUMX %)가 이전 조직이 개발에 투자하지 않았기 때문에 이직했습니다.

Rahi가 도울 수있는 방법

조직이 IT 기술 격차로 어려움을 겪고 있다면 Rahi의 ELEVATE 프레임 워크 도울 수있다. 산업 표준과 다양한 산업 분야의 고객을 지원 한 다년간의 경험을 바탕으로 ELEVATE 프레임 워크는 성공적인 IT 서비스 제공을위한 모델을 제공합니다. 여기에는 IT 환경을 최적화하고 디지털 혁신을위한 기반을 마련하는 데 도움이되는 포괄적 인 컨설팅 및 전문 서비스 제품군이 포함됩니다. 

ELEVATE 프레임 워크의 관리 구성 요소에는 모니터링, 원격 관리 및 서비스 제공이 포함되어있어 팀이 일상적인 작업에서 벗어날 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 비즈니스 지원 이니셔티브에 사내 리소스를 할당하고 팀이 경력 개발 프로젝트에 집중할 수 있습니다. 고객 환경에 대한 관리 계획을 개발하고 서비스 메트릭에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공하는 대시 보드 및 보고서를 제공 할 수 있습니다. 

신기술에 대한 수요는 해당 분야에서 교육을 받고 자격을 갖추고 경험이있는 근로자의 공급을 초과합니다. 조직은 필요한 인재를 유치하고 유지하는 데 어려움을 겪습니다. 적절한 인재를 찾으면 이러한 리소스는 일상적인 유지 관리 및 지원으로 과도한 부담을주는 경우가 많습니다. 제휴 라히 기술 격차를 줄이고 기술 곡선에 뒤처지지 않도록하는 이상적인 방법입니다.

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